2011.11.09
深圳罗湖区彭年酒店 伊朗客户.该用户DELL n5010笔记本电脑出现进入WINDOWS7系统后.键盘和鼠标均被一个软件锁住的情况,做不了任何操作.按客户要求.接上移动硬盘,进入WINPE桌面.把电脑里的重要资料全转移出来.再用U盘重装64位英文家庭高级版WINDOWS7,安装时选择将原来只有一个C盘的分区删除,把硬盘划分为三个分区.安装好后,安装预先从DELL官方英文网站下载好的驱动,将客户数据转移到D盘.并安装上office2007办公软件.
2011.11.10
1.深圳罗湖区美景大厦某公司.该公司一位同事的电脑不能打印另一台电脑的HP1020共享打印机,电脑常出现内存不足的情况,经检查,该机器配置非常低,还是赛扬的处理器,内存为DDR256M,清理磁盘空间,打印测试ok.因打印纸质量较差,打印机很容易出现卡纸的现象.另外还帮用户安装所需的PHOTOSHOP软件.
2.深圳福田区某用户家.该用户自己下载安装WIN7系统.这段时间出现不能进入系统,进系统时出现修复的提示,每次修复都不成功.按用户要求换装回WINDOWS XP.接上移动硬盘,进入WINPE桌面,运行GHOST32.11,安装WINXP.安装好进入桌面后,删除系统里预安装的不需要的软件.升级IE8,重启动.安装绝对PE.手动从硬件,设备管理器里安装AHCI驱动.重启动.进入BIOS里,设置硬盘的AHCI模式.启动进入系统.ok.再重启动.进入WINPE,把C盘系统打包备份.
3.深圳宝安区某QQ好友.用户的一台东芝笔记本电脑,运行的是WINDOWS7系统,一直出现打开IE慢.运行速度慢的情况.通过QQ远程协助发现, 任务管理器,进程里一直运行着一个PPSAP.exe的进程,还有一个GVODS.EXE,一个IKUCMC.EXE,IKUACC.EXE,让好友结束上面的进程后,QQ远程协助流畅了.在添加删除程序里卸载相关的软件.重设置IE的相关选项.禁用不需要的插件.
4.深圳福田区财富广场.用户的办公用电脑,运行的是WINDOWS XP系统,打开任何网页左下角出现”网页上有错误”的情况.通过QQ远程协助.重设置IE8的相关选项.删除个性化设置,禁用不需要的插件.
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