爱普生针式打印机及微型打印机突然无法正常工作解决办法

爱普生针式打印机及微型打印机突然无法正常工作。

经过初步调查,唯一临时解决办法是将相关WINDOWS更新补丁立即卸载(详细方法见下文),受影响的打印机就可以恢复正常工作。

详细方法

我们确认到: 将下面的更新补丁删除后,打印功能可以恢复。<1> Windows 7: [KB4048957]   <2> Windows 10: [KB4048955]

<1> Windows 7更新补丁的删除方法

(1) 依次点击 [开始] –> [控制面板](2) 将[控制面板]的[查看方式]更改为[类别],并点击[卸载程序]。*如果[查看方式]选择的是[图标],请点击[程序和功能]。(3) 点击[查看已安装的更新](4) 选择要卸载的更新补丁,并点击[卸载]。点击[用于 Microsoft windows 的 安全更新(KB4048957)],并执行卸载。(5) 此时,电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗?],请点击[是]。(6) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑],在此之前请保存正在编辑的文件。(7) 请确认更新补丁是否已被删除。

<2> Windows 10更新补丁的删除方法

(1) 依次点击 [开始]->[设置](2) 在[设置]界面,点击[更新和安全]。(3) 在[更新和安全]界面,点击[Windows Update],并点击右侧的[更新履历]。(4) 在[更新履历]界面,点击[卸载更新补丁]。(5) 在[已安装的更新补丁]界面,选择要卸载的(KB4048955),并点击[卸载]。(6) 此时,电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗?],请点击[是]。(7) 更新补丁卸载开始,请稍作等待。(8) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑],在此之前请保存正在编辑的文件。(9) 重启完成后,请确认刚才卸载的补丁程序是否已从PC移除。操作完成。


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