①。2011.12.29 深圳市宝安区民治街道梅花山庄北门与布龙路交汇处 127陈设艺术产业园 笔记本型号为sony VAIO个人电脑> VGN-CS 系列> VGN-CS23H/SVGN-CS23H 该用户因近期需常去国内其他城市出差需要无线上网.今天给其配送联通沃无线上网卡.具体为华为WCDMA无线数据终端huawei e261.安装好后.试拔号上网.OK.另外.该用户公司的无线网络近期出现不能连上的情况.无线网卡的无线连接显示为黄色的感叹号.将TP-LINK无线路由器重新设置无线加密方式及SSID.发现还是不能连上.遂将无线网络连接设置固定IP地址.可以连接上.再将无线网络连接设为自动获取IP地址.也可以连接上.
②。2011.12.29 深圳市罗湖区鸿翔花园.笔记本型号为sony VAIO个人电脑> VGN-CR 系列>vgn-cr33 白色.原系统为WINDOWS XP,按用户要求将其全盘格式化.新安装系统为64位WINDOWS 7.安装常用上网办公软件.
③。2011.12.29 深圳市福田区皇城广场.笔记本型号为thinkpad X220I.系统为WINDOWS7.该用户出现QQ视频不能用.打开调试的画面,出现的为全黑.通过QQ远程协助,安装MSN测试,依旧是这样的情况.通过系统还原.把系统还原到12月23号.重启动后.发现还是不行.让客户上班时间联系联想客服.
④。2011.12.29 深圳宝安区龙华某DELL笔记本用户.该用户因系统坏找人重装系统.不慎将其资料盘D盘弄成RAW格式.双击打开时提示格式化.通过CHKDSK D:/F无法解决.将其C盘重格式化装上XP系统.接上移动硬盘,下载安装Recover My Files(数据恢复软件),恢复D盘数据到移动硬盘上.完成后.将D盘格式化.将数据转移回D盘.