2011.11.28深圳罗湖区田心村西货场路鸿桥星座某进出口公司。该公司一财务电脑早上开机不能进入系统，出现蓝屏的情况。电话里建议开机后按F8，选择最后一次正确的配置，依旧不能进入系统桌面。选择最快的公交路线到达现场。接上移动硬盘进入PE系统，备份用户桌面文件。重装系统。找不到主板的驱动光盘，查出主板品牌型号。在另一台电脑上下载驱动，拷贝安装。该公司另一台办公电脑需要安装惠普Officejet J4580 打印机驱动。从HP官方网站下载驱动后。发现安装程序变为仅有127K大小的文件，反复下载，依然如此，判断该系统可能是中毒了。备份重要的文件后，恢复重装系统。安装杀毒软件。重下载安装打印机驱动。
2011.11.28深圳福田区车公庙苍松大厦某外资公司。该公司因最近搬至苍松大厦。一同事的OUTLOOK2007邮箱需要重新设置邮件签名。公司所有同事的邮件签名都是一个小图片。通过QQ远程协助帮她设置好。
2011.11.29深圳福田区车公庙泰然九路212栋某进出口公司。IT外包服务客户。例行维护。安装PDF转化软件，adobe acrobat professional。
2011.11.30深圳福田区车公庙泰然九路212栋某进出口公司。IT外包服务客户。该公司有几位同事职位变动。需要更换一下位置。电话号码也需要更换。在电信的接入处将电话接线一个个调整好。
2011.11.30深圳南山区科技园片区汇景豪苑，海欣阁某电子公司。该公司有几台电脑需要整理。重装系统及办公软件。安装网络共享打印机。
2011.11.30深圳罗湖区宝安南路蔡屋围发展大厦某公司。该公司一同事因新接手，税控用打印机EPSON LQ 630K，通过深圳地税计算机开票系统机打发票，每次都不能打准确发票的位置。到达现场后。将打印机上的滑板调到5，打印模版里调到1.5875，1.3229.再打印发票。
2011.11.30深圳罗湖区清水河街道泥岗村海宝阁。家庭用户。有多台电脑不能上网。到达现场后。查看机器的IP地址是192.168.0.100,其路由器是TP-LINK 402， 下面再接一个DLINK 524M的无线路由。发现路由器TP-LINK 402从LAN口接了一条网线到DLINK 524M的LAN口。改接到WAN（internet）接口。禁用再启用本地连接。一会儿，ping 202.96.134.134 -t 网络正常。可以上网。
