1。深圳南山区华侨城恩平街某公司。IT外包服务客户。该公司因人事变动，有三位同事需要相互调换位置。到达现场后。关机，把电脑主机显示器及外设等全部转移位置。重连接好后。开机。OK。该公司另一同事的电脑出现开机时花屏的情况。开机不久后。出现蓝屏。反复开机依旧不行。关机后。打开机箱。发现其七彩虹显卡上有多个电容爆浆。从其他闲置的电脑上拆下显卡。装上开机。装好驱动。问题解决。
2。深圳福田区滨河路皇都广场某机电公司。客户一台家庭学生用，联想Z465 ideapad(Lenovo)笔记本电脑。其系统为WINDOWS7，开机及运行中出现慢的情况。帮助其清理一些不必要的软件。如PPS,PPTV,风行,gvod等等。升级OFFICE2007，升级安装AUTOCAD2008。优化设置windows7系统运行环境。客户自用的联想Thinkpad T400笔记本电脑。出现显卡及多个硬件驱动被卸载的情况。重下载安装驱动。重启OK。该电脑最近出现C盘空间不足的情况。经检查发现，主要是因为其FOXMAIL邮件软件安装在了C盘。退出FOXMAIL后，直接将FOXMAIL安装文件夹转移到F盘，并把快捷方式发送到桌面。打开FOXMAIL，邮件都在，并可以收发。这样C盘就空出来了8G空间。升级安装AUTOCAD2008软件。检查该公司另一个同事的电脑，其电脑上安装了360杀毒及金山杀毒两个软件。后者在运行中。于是将360杀毒卸载。
3。深圳福田区田面花园。某印刷公司。该公司一台电脑的联想DP660 针式打印机今天出现不能打印的情况。客户急需要打发票。到达现场后。测试打印出现打印错误的提示。反复打印及开关打印机都不行。将电脑关机重启动一次。打印机可以打印测试页。另一台电脑不能通过网络打印该打印机。检查发现是因为来宾用户GUEST被禁用。开启后OK。